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Les questions les plus fréquentes FAQ

Casatransports SA est le maître d’ouvrage des projets et des solutions de mobilité à Casablanca. Casatramway est l’un des projets réalisés par Casatransports SA qui en assure le pilotage stratégique et la préservation du patrimoine. Actuellement Casatramway est opéré par l'opérateur RATP Dev Casablanca dans le cadre d'un contrat d'exploitation ratifié en 2017 pour une durée de 10 années et 2 ans conditionnelles.

Casatransports SA est le maître d’ouvrage des projets et solutions de mobilité à Casablanca. Casabus est l’un des projets développés par Casatransports SA qui est délégué pour le pilotage stratégique et la préservation du patrimoine par l’Etablissement de Coopération Intercommunale «Al Baida», qui représente 18 communes, à savoir : Casablanca, Méchouar, Mohammedia, Ain Harrouda, Beni Yakhlef, Nouaceur, Bouskoura, Ouled Saleh, Dar Bouazza, Médionna, Lahraouyine et TIT Mellil, Ech-challalate, Sidi Moussa Majdoub, Sidi Moussa Ben Ali, Al Majjatia Ouled Taleb, Médionna, Sidi Hajjaj ouled Hasser. Actuellement Casabus est opéré par Alsa Al Baida, filiale du Groupe Alsa Transport SA et de Alsa Grupo dans le cadre d’un contrat d’exploitation ratifié le 1er novembre 2019 pour une durée de dix années fermes passibles d’une prorogation de cinq années.

En effet, la construction de certains ouvrages, trémies ou ponts, fait partie des missions de Casatransports SA en tant que solutions de mobilité visant à fluidifier la circulation à Casablanca dans le périmètre d’influence des transports en commun en site propre.

Pour les réclamations ou relatives aux services opérationnels Casatramway, Casabusway ou Casabus, vous pouvez vous adresser à leurs agences commerciales ou appeler leurs services clients :
* Service client Casatramway : 05-22-99-83-83
* Service client Casabus :05-20-55-20-55

Vous pouvez contacter le Centre de Service Citoyen au 0801 00 92 92 ou envoyer un email à l'adresse contacservicecitoyen@casatramway.ma

Vous pouvez consulter la carte réseau global de transport en site propre sur le lien
Vous pouvez consulter les itinéraires Casabus sur le site web www.casabus.ma
Vous pouvez consulter les itinéraires Casatramway sur le site web www.casatramway.ma
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